Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Costagin Design & Retail Consulting S.L.
 
CIF: B57730301
 
Dirección: Paseo del Borne, 15, 5º e, 07012, Palma de Mallorca, Islas Baleares
 
Correo electrónico: info@costagin.com.

Costagin es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de esta web, formularios, comunicaciones electrónicas y cualquier canal digital asociado.

Datos que tratamos


Tratamos únicamente la información necesaria para gestionar nuestra relación contigo. Según el canal, podemos tratar:

• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección.
• Información profesional o de empresa (en peticiones B2B).
• Datos facilitados en formularios, solicitudes o emails.
• Datos de navegación obtenidos mediante cookies (ver Política de Cookies).

Finalidades y bases jurídicas

Desglosamos cada finalidad con su base legal correspondiente, según exige el RGPD:

1. Gestión de consultas y solicitudes
   Finalidad: responder mensajes y solicitudes enviadas a través de la web.
   Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

2. Gestión de relaciones comerciales y contratación de servicios
   Finalidad: elaboración de propuestas, administración de proyectos y ejecución contractual.
   Base jurídica: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

3. Comunicaciones informativas y comerciales para clientes
   Finalidad: mantener una relación continuada con clientes actuales.
   Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), conforme a la LSSI.

4. Envío de newsletter y contenido editorial
   Finalidad: comunicaciones comerciales sobre novedades, eventos y contenido de marca.
   Base jurídica: consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD).

5. Procesos de selección de personal
   Finalidad: valorar candidaturas e incorporarlas a procesos internos.
   Base jurídica: medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

6. Mejora de la experiencia web y análisis estadístico
   Finalidad: análisis de tráfico, navegación y rendimiento.
   Base jurídica: consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).

Conservación de los datos

Consultas: 12 meses.

• Clientes y facturación: 6 años (obligaciones fiscales y mercantiles).
• Newsletter: hasta revocar el consentimiento.
• Candidaturas: 12 meses desde recepción.
• Cookies: según duración detallada en la Política de Cookies.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Costagin utiliza proveedores que pueden acceder a los datos únicamente para prestar servicios contratados, siempre bajo contratos conforme al art. 28 RGPD.

Entre ellos:
• Proveedores de hosting (UE)
• Servicios de correo y ofimática (Google/Microsoft)
• CRM y herramientas de gestión de proyectos
• Plataformas de analítica y redes sociales (siempre con consentimiento)

Si hubiera transferencias internacionales, estas se realizan con garantías adecuadas: cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o medidas adicionales requeridas.

Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación
• Portabilidad
• Retirada del consentimiento

Enviando un email a info@costagin.com
También puedes presentar reclamación ante la AEPD.

Seguridad de los datos

Costagin aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: control de acceso, cifrado, protocolos seguros y gestión interna de accesos basada en roles.

Procedencia de los datos

Los datos personales tratados por Costagin proceden directamente del usuario a través de los formularios del sitio web.

Modificaciones de la política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o técnicos. La versión vigente será siempre la publicada en esta web.